任何网站要实现效益最大化，首先就要提高网站访问量，网站有了访问量之后，我们就需要考虑如何提高客户转化率，如果我们花了大量的人力、物力、财力提升了网站的访问量，但不能让这些访问量更加有效的转化成我们的购买客户则是没有意义的，那么我们该如何促使网站的潜在顾客进行购买，进而成为我们的真正客户呢？即我们该如何提高网站的客户转化率呢？

 

从网站建设角度来说，网站结构内容等SEO优化、可信度建设及用户体验是提高网站转化率的重要因素之一，让网站给人以信任感意味着网站更可能使你目标市场的消费者转化成为你的用户。

 

 

目前任然有很多的企业网站还停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这种十年不曾变过的套路上。以用户为中心更多时候对这些网站来说还只是一句口号，那么如何通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。

 

 

多数的网站在对自身产品或服务的介绍信息上马虎了事，没有引起足够的重视，要么随便写几句或者从什么地方抄一段，导致用户看到这样的信息就兴趣全无，又何来最终成交呢？这就好比我们搭建了一个豪华的的表演舞台，引来了很多的观众，因为他们期待着这样豪华的舞台一定会有精彩的表演。如果我们的节目粗制滥造，舞台再漂亮观众也不买帐。

 

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

 

 

只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为，通常网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度(可参考我们的http://www.siducn.com)，有了用户的认可，接着就是用户该选择什么样的产品或服务，这时应该提供社会证明，人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买，因此网站上增加“热销商品”(Best Sellers) 或 "推荐商品"(Recommended Items)，这为顾客节省了购买考虑的时间，同时，增加更多来自第三方的肯定性反馈，如顾客的反馈信息，奖励及赞誉，商品/服务评论，案例/成功故事等等。

 

 

小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”；5天后的说法是“最后3天，买一送二”；3天后的说法是“延期三天，一件不留”；再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”；2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。

 

 

潜在用户转变成我们真正的客户主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

 

 

网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。在我们的www.siducn.com网站上，我们就尽可能的在用户需要帮助的时候，提供了在线客服，在线QQ，联系电话等等详细的沟通方式，方便用户及时的与我们的客服代表取得联系。我们的网站www.siducn.com现在每天都会有几十甚至上百家客户在线咨询或电话联系，获得了极大的成功。